Ответственный бизнес

Menu

Ответственный бизнес

Nova Trading воплощает идею ответственного бизнеса. Наш осознанный выбор – это развитие компании на базе стратегии устойчивого развития. Мы уверены, что только ответственный, честный бизнес может стать основой для плавного развития компании, прогресса, защиты окружающей среды и социального развития.

Ответственность по отношению к сотрудникам


Трудовая среда
Nova Trading соблюдает юридические нормы, регулирующие трудовые отношения. Кроме мер, предпринимаемых для выполнения правовых обязательств по отношению к своим работникам, компания ввела ряд дополнительных действий, направленных на создание благоприятной трудовой среды – начиная с обеспечения хороших условий труда и заканчивая заботой о взаимоотношениях в коллективе и дружелюбной рабочей атмосфере.

Взамен компания приобретает низкие показатели текучести квалифицированных кадров, что, в свою очередь, позволяет компании удерживать сотрудников, обладающих потенциалом, повышать чувство защищенности и лояльности по отношению к компании, а также уровень вовлеченности персонала в работу. Nova Trading считается на рынке труда хорошим, надежным и востребованным работодателем.
Описание действий см. ниже.


Равновесие между профессиональной и личной жизнью
Nova Trading старается поддерживать равновесие между профессиональной и личной жизнью сотрудников.
Сотрудники могут планировать свое личное время, в частности, благодаря
- постоянному графику работы;
- обеспечению транспорта для сотрудников – фирменный автобус (это удобство введено для сотрудников торуньского офиса, работающих с 7.30 до 15.30);
- управлению процессами;
- планированию производственного процесса;
- графику отпусков, и т.п.

Для квалифицированных сотрудников при их продолжительном отсутствии на работе по болезни, в связи с выходом в декретный, бесплатный отпуск и пр., компания:
- обеспечивает заместительство на время их отсутствия;
- по желанию сотрудника предоставляет возможность дистанционной работы (доступ к необходимому оборудованию для обратной связи по Интернету и т.п.),
- гарантирует возвращение на работу.

     
Медицинское обслуживание для сотрудников компании
Nova Trading уже на протяжении многих лет реализует программу частного медицинского обслуживания для сотрудников, осуществляемое частными медицинскими учреждениями. Эта программа дает сотрудникам компании доступ к квалифицированному медицинскому персоналу и современной диагностике.


     
Nova Trading помогает молодым мамам
Nova Trading обеспечивает своим сотрудницам бесплатный доступ к частному медицинскому обслуживанию во время беременности и послеродового периода (в рамках вышеописанного действия „Медицинское обеспечение”). 
В компании разработана процедура управления декретными отпусками будущих мам (обеспечение заместительства, определение способа обратной связи во время декретного отпуска, информирование о текущей ситуации на должности, и пр.). Это позволило сократить до минимума страх перед потерей работы. Взамен компания приобрела возможность сохранения на должности опытных сотрудниц, которым не приходится выбирать между карьерным ростом и личной жизнью.

     
Курсы
Наши сотрудники обучаются на корпоративных и других курсах в областях, соответствующих кругу их обязанностей. Курсы организуются в зависимости от текущих потребностей.

     
Финансирование обучения сотрудников
Nova Trading полностью или частично покрывает расходы на обучение сотрудников. Каждая просьба о финансировании рассматривается в индивидуальном порядке. Одним из основных учитываемых критериев является прямая зависимость между направлением обучения и кругом обязанностей / характером выполняемой сотрудником работы.

     
Прохождение практики и стажировки в компании Nova Trading
Компания уже на протяжении многих лет помогает учащимся и студентам приобретать знания и навыки, которые позволят им в дальнейшем успешно развиваться и двигаться вверх по карьерной лестнице.


 „В свободное время” – поддержка активности сотрудников
На веб-сайте сотрудники Nova Trading могут поделиться своими увлечениями, достижениями в различных областях, фотографиями из поездок, и т.п.
Для сотрудников и их семей организуются совместные посещения культурных и спортивных мероприятий, спонсором которых является Nova Trading – выступлений Торуньского симфонического оркестра, соревнований по спидвею, и т.п.
Сотрудники имеют также возможность пользоваться финансированием карнетов в тренажерный зал, на бассейн, каток, фитнес-клуб, и пр.

     
Конкурсы для детей сотрудников
Компания организует художественные конкурсы для детей сотрудников. Их участники получают призы и дипломы. Детские работы демонстрируются в офисе компании.
Уже несколько лет функционирует „Детский выставочный зал Nova Trading”,  в рамках которого ежемесячно проходят выставки работ одного ребенка. В завершение выставки каждый юный автор получает призы и сертификат, подтверждающий ее проведение.




Ответственность по отношению к клиентам и партнерам



Всегда вовремя
Благодаря сотрудничеству с компанией Nova Trading клиенты оптимизируют затраты на складирование товаров и сводят до минимума замораживание капитала в средства производства. Этому способствует широкий ассортимент металлургических изделий, доступных непосредственно со склада Nova Trading, эффективная логистика, быстрая ответная реакция, и т.д. Компания становится не только поставщиком, но и надежным, прочным звеном в цепи поставок.
Клиенты Nova Trading в проведенном опросе указали, что одним из важнейших преимуществ компании являются ее надежность, своевременность, добросовестность, ответственность. Достичь этого удалось благодаря оперативной обратной связи на линии Отдел продаж – Отдел закупок – Центр сервисного обслуживания – Склад – Отдел логистики. 


Технический консалтинг / курсы
В связи с тем, что работа с продукцией, предлагаемой компанией Nova Trading, требует узкопрофильных знаний о нержавеющей стали, алюминии, их сортах, физических и химических параметрах, и т.п., компания ведет активную работу по просвещению клиентов в этой области. 
Сотрудники Отдела продаж делятся с клиентами своими профессиональными знаниями – отвечая на любые вопросы, связанные с применением и обработкой нержавеющей стали и алюминия, их параметрами, и т.п., консультируя при подборе соответствующего вида нержавеющей стали и алюминия под конкретное использование, помогая при комплектации всех необходимых продуктов для изготовления конкретной установки, и пр.
Подробная техническая информация находится на веб-сайте Nova Trading. 


Просвещение рынка
Nova Trading старается свести к минимуму неиспользованный потенциал рынка, возникающий в результате отсутствия знаний, опыта или барьеров, ограничивающих доступ к информации. 
Компания популяризирует знания о нержавеющей стали и алюминии путем создания информационной базы на веб-сайте компании и распространяя профессиональные брошюры, издаваемые отраслевыми организациями.
Nova Trading, будучи членом отраслевых организаций, материально поддерживает их работу, направленную на продвижение нержавеющей стали и просвещение рынка. Компания является одним из спонсоров бесплатных отраслевых курсов, интернет-сервисов, выставочных стендов, конференций, публикаций профессиональных руководств, и т.д.
Благодаря нашей работе знания о нержавеющей стали становятся более доступными, клиенты лучше понимают правила работы с этим специфическим продуктом, что в долгосрочной перспективе положительно сказывается на росте продаж и количества клиентов, а также облегчает сотрудничество и обратную связь с клиентами.


Активность в отраслевой среде
Nova Trading принимает активное участие в жизни отрасли, заботясь о дальнейшем развитии не только самой компании, но и совместной пользе для всех предприятий, занимающихся реализацией нержавеющей стали в Польше. Примером такой работы является участие правления компании в отраслевых семинарах в качестве докладчиков, комментирующих текущую ситуацию на рынке, указывающих на актуальные проблемы в торговле, предлагающих меры по их устранению, и т.п. К этому мнению прислушиваются в среде, поскольку благодаря прочной позиции Nova Trading на рынке правление компании пользуется большим авторитетом.
Представители компании также высказываются в СМИ в качестве экспертов рынка нержавеющей стали (статьи в прессе, Интернете, блоги). 


Диалог с клиентом
Nova Trading ежегодно проводит исследования уровня удовлетворенности потребителей. В отправляемой анкете клиенты высказываются о качестве предлагаемых продуктов, их доступности, профессионализме обслуживания, способе рассмотрения рекламаций, и т.п. Результаты опросов передаются правлению, руководству и отдельным сотрудникам для учета замечаний, сделанных клиентами.


Управление рекламациями
В соответствии с принятыми процедурами Nova Trading ведет учет рекламаций, подаваемых клиентами. Учитывается вся документация по конкретной проблеме и вынесенное решение. Компания стремится находить причины разногласий, приведших к возникновению рекламации, и устранять их. Проводятся периодические анализы, а также мониторинг корректировочной работы.


Взаимоотношения с партнерами
Сотрудничество с контрагентами позволяет компании решать ежедневно возникающие деловые задачи. Мы ценим участие партнеров в развитии компании. При осуществлении закупок мы ищем постоянные и надежные источники поставок – ведь мы настроены на долгосрочное сотрудничество.



Ответственность по отношению к окружающей среде


Экология и миссия компании
Экологический фактор популяризации применения нержавеющей стали в промышленности и окружении человека особенно подчеркивается компанией Nova Trading в принятой „Политике – Миссии Компании” (документ доступен на веб-сайте).


Экологически чистый продукт
При любом подходящем случае (во время курсов для сотрудников / клиентов и пр.) подчеркивается тот факт, что одним из преимуществ предлагаемой компанией Nova Trading продукции является ее экологичность – нержавеющая сталь имеет сертификаты на ее использование при производстве оборудования, контактирующего с пищевыми продуктами и водой, и является совершенно безопасным для людей и окружающей среды материалом. 
Компания также продвигает свои услуги в области резки листов нестандартных размеров из нержавеющей стали и алюминия, выдвигая на первый план в качестве выгоды для клиента отсутствие остатков и более низкую цену за лист, идеально подготовленный для дальнейшего производственного процесса.


Забота об окружающей среде
В 2011 г. Nova Trading получила сертификат ISO 14001, подтверждающий внедрение системы экологического менеджмента. Подробнее об этом – см. КАЧЕСТВО

В компании работает Уполномоченный правления по вопросам защиты окружающей среды, задачей которого является контроль всех проходящих в компании процессов по их влиянию на окружающую среду, ведение документации, связанной со сбором и переработкой отходов, водно-канализационным хозяйством и загрязнением атмосферы, контроль над сотрудничеством с организациями, занимающимися утилизацией производственных отходов, и пр.



Ответственность по отношению к местному сообществу

 


Спонсоринг. Благотворительная деятельность.
Правление компании Nova Trading считает своей обязанностью поддерживать развитие сообщества, в котором она функционирует. Это принятое на себя обязательство компания осуществляет за счет продвижения спорта, а также культурных и спортивных мероприятий, проходящих на локальном уровне (в г. Торунь).
Nova Trading помогает местным фондам, школьным, студенческим, церковным и другим организациям путем передачи денежных средств и материальных ценностей.

Powered by VOBACOM
to top
Яндекс.Метрика